您的当前位置: 首页 > 新闻通报 > 公告

广州市政府综合应急平台2019年运维项目咨询监理项目采购需求公告

浏览次数: 字体: 作者:免费送彩金网站 发布日期:2019-07-23 10:23

 

 

我局拟对广州市政府综合应急平台2019年运维项目咨询监理项目以局内采购方式采购咨询监理服务单位。为了保障政府采购各方当事人的合法权益,现遵循公开、公平、公正原则,具体公告如下:

一、项目的名称、采购内容和编号及技术要求等

(一)项目名称:广州市政府综合应急平台2019年运维项目咨询监理项目

(二)采购项目编号:YJZHC2019D03

(三)采购内容:

中标单位根据广州市政府综合应急平台2019年运维项目建设方案内容,结合免费送彩金网站应急指挥处信息化建设项目特点,编写广州市政府综合应急平台2019年运维项目招标需求,并协助广州市应急管理局应急指挥处完成招标工作,广州市政府综合应急平台2019年运维项目合同签订后,中标单位负责本项目全过程监理服务。

二、报价人资格要求

(一)具备有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照副本复印件

(二)报价人需具有有效的信息系统工程监理单位资质,提供资质证书复印件。

(三)提供《公平竞争承诺书》原件;

(四)在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)没有列为失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)没有被处罚禁止参加政府采购活动。

以上要求均被视为重要的指标要求,必须一一响应,要求未响应或不满足,将按投标无效处理。

三、政府采购限额

 4.66万元,超过最高限的报价为无效报价。

四、递交响应文件时间

2019年7月23日公告之时起至2019年7月30日

五、比选结果

我局将按有关规定完成项目比选并在局网站公示。比选结果以公示内容为准。

六、联系事项

采购人名称:免费送彩金网站应急指挥处

联 系 人:宋先生

联系电话:83129137

采购人地址:广州市越秀区吉祥路62

 

附件:项目比选文件

 

 

 

 

 免费送彩金网站

2019年7月23日

 

 

 附件:

 

第一章           项目需求

 

一、采购范围
广州市政府综合应急平台2019年运维项目咨询监理服务项目。
二、项目工期要求
从合同签订之日起至广州市政府综合应急平台2019年运维项目所有子项目全部通过最终验收之日止。
项目概况

广州市政府综合应急平台2019年运维项目将严格按照广东省政府、免费送彩金网站及广州市原工业和信息化委员会的技术规范指导要求,由免费送彩金网站应急指挥处牵头,全面负责项目实施统筹工作。

1、项目维护目标

对现有信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握服务器、网络、安全、软件和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,即时高效对故障进行修复,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。

2、维护规模

本次项目维护内容主要包括:软件运维、网络和信息安全设备运维、主机及桌面设备运维、音视频设备运维、安全巡检运维、培训服务、机房环境维护、重要时刻通讯保障服务、技术资料服务、辅助故障定位服务、远程系统监测服务、故障预警和调优服务、备品备件提供、咨询监理服务等。

3、维护周期

本期建设周期为12个月,(即2019101日至2020930日)。

四、本项目咨询监理目标要求

1、投资目标。投资金额不超过合同规定金额。

2、工期目标。确保项目在合同规定的期限内竣工验收,并投入使用。

3、质量目标。实现合同和设计方案的各项功能,并符合设计方案的质量标准,将系统建设成一个先进、实用、体现当代高新技术水平的信息化建设工程,同时保证系统的可靠性、安全性和高性能。

五、标准规范

项目需遵循的标准规范:

1GB/T 2887  计算机场地通用规范

2GB/T 8567  计算机软件文档编制规范

3GB/T 9385  计算机软件需求规格说明规范

4GB/T 9386  计算机软件测试文档编制规范

5GB/T 15532  计算机软件测试规范

6GB/T 25000.51  软件工程  软件产品质量要与评价(SQuaRE)  商业现货(COTS)软件产品的质量要求和测试细则

7GB/T 28035  软件系统验收规范

8GB 50057  建筑物防雷设计规范(附条文说明)

9GB 50169  电气装置安装工程接地装置施工及验收规范

10GB/T 19668.1  信息技术服务  1部分:总则

11SJ/T 10367  计算机过程控制软件开发规程

12SJ 20822 信息技术  软件维护

13)其他信息系统相关标准

14计算机病毒防治管理办法

15计算机信息网络国际联网安全保护管理办法

16中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定

17广州市财政投资信息化项目验收规范(穗信息化字〔200742)

六、监理服务范围

广州市政府综合应急平台2019年运维项目包括以下内容:

1、运维服务内容汇总表

序号

服务名称

服务内容

服务频率

输出成果

一、网络及信息安全设备运维服务

1

巡检服务

对设备及网络进行全面检查的服务项目,通过该服务可获得设备运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,保障设备稳定运行。同时有针对性地提出预警及解决建议,能够提早预防,最大限度降低运营风险

每月一次

结束后的3个工作日内提交巡检报告

2

故障修复

疑难问题处理和修复(主要指常驻人员无法处理和修复的故障)

使用方申报

处理完毕后即时给出故障处理报告让使用方签字

3

日常作业服务

对设备的日常运行维护的一些周期性的、相对固定的日常监控、检查操作

每日

日常检查表

二、主机及桌面设备运维服务

1

巡检服务

对主机、存储、桌面电脑及其他终端等设备进行定期的现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,通过系统调整等手段,减少设备发生故障的概率,保证设备稳定、高效运行

每月一次

结束后的3个工作日内提交巡检报告

2

故障修复

疑难问题处理和修复(主要指常驻人员无法处理和修复的故障)

使用方申报

处理完毕后即时给出故障处理报告让使用方签字

3

日常作业服务

对设备的日常运行维护的一些周期性的、相对固定的日常监控、检查操作

每日

日常检查表

三、音视频设备运维服务

1

巡检服务

对音视频设备进行定期的现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,通过系统调整等手段,减少设备发生故障的概率,保证设备稳定、高效运行

每月一次

结束后的3个工作日内提交巡检报告

2

故障修复

疑难问题处理和修复(主要指常驻人员无法处理和修复的故障)

使用方申报

处理完毕后即时给出故障处理报告让使用方签字

3

日常作业服务

对设备的日常运行维护的一些周期性的、相对固定的日常监控、检查操作

每日

日常检查表

四、软件运维服务

1

巡检服务

对基础软件及应用软件进行全面检查的服务项目,同时有针对性地提出预警及解决建议,能够提早预防,最大限度降低运营风险

每月

结束后的3个工作日内提交巡检报告

2

故障修复

疑难问题处理和修复(主要指常驻人员无法处理和修复的故障)

使用方申报

处理完毕后即时给出故障处理报告让使用方签字

3

汇报交流

配合市应急局向各级领导、各级部门及其他参观团体演示、汇报应急平台的建设成果,协助撰写演示文稿

使用方要求

交流演示用的PPT

4

日常作业服务

对基础软件及应用软件日常运行维护的一些周期性的、相对固定的日常监控、检查操作

每日

日常检查表

5

数据配置及维护服务

根据使用方要求,对应急相关数据进行更新,包括信息采集、分析、录入、更新、核对、存储,进行地图数字化、地理信息数据转化和处理、建立地理信息数据库、数字化成图等加工分析工作

使用方要求

数据更新表

五、安全巡检服务

1

安全巡检服务

检查内容包括网络设备及软件、操作系统、数据库、中间件及应用软件。可帮助使用方了解自身信息系统的安全状况

每月

结束后的3个工作日内出具安全巡检报告

六、培训服务

1

培训服务

根据设备及软件维护的需要,服务提供方为使用方提供的技术培训

一年两次,每次集中培训一周

培训材料

七、机房环境维护

1

机房洁净维护

机房的环境的洁净度检查

每月

维护月报中体现

2

防雷击维护

设备的保护地线、电源的接地与大地的良好接触

每月

维护月报中体现

3

湿度/温度维护

检查记录机房的温度、湿度

每天

日常检查表中体现

4

降低电磁干扰维护

检查对供电系统是否采取有效的防电网干扰措施;检查网络设备是否与电力设备的接地装置或防雷接地装置合用;

根据检查结果分析评估是否需要采取电磁屏蔽的方法

半年

半年总结中体现

5

防静电维护

定期检查设备是否良好、可靠的接地。重点设备在其外围是否有屏蔽和隔离

每月

维护月报中体现

6

防断电维护

定期对UPS进行维护,并提供维护记录

每月

维护月报中体现

7

设备除尘维护

定期对设备进行除尘维护,并提供维护记录

半年

半年总结中体现

八、重要时刻通讯保障服务

1

重要时刻保障服务

重要通讯保障期间,使用方需要提前15个工作日向服务提供方提出重要通讯保障服务请求,服务提供方收到请求后与使用方共同制定重要通讯保障期间的设备保障方案,指定技术支持工程师到现场完成通讯保障服务

使用方要求

重要时刻通讯保障服务方案

九、技术资料服务

1

技术资料服务

为使用方提供有关产品知识、操作手册、设备运行维护经验、典型案例、技术文档等资料。常用资料应提供纸质文档

一年

相关技术资料及清单

十、其他服务

1

辅助故障定位服务

当故障涉及多方设备,使用方无法进行准确故障定位情况下,服务提供方需提供技术支持,与其他厂商积极合作,共同处理,辅助使用方进行准确的故障定位, 直至解决使用方问题

使用方要求

 

2

远程系统监测

在使用方允许下,服务提供方的远程系统监测工具可以从客户的指定系统采集数据

使用方要求

 

3

故障预警服务

将可能造成系统或设备故障的危害因素如新发现的网络病毒、操作系统和数据库缺陷等情况及时通知使用方,并提供可操作的解决方案或建议

 

方案或建议

4

性能调优

当使用方认为系统性能劣化,运行效果欠佳时,服务提供方应根据使用方要求对系统性能进行优化,满足使用方要求

使用方要求

性能调优报告

5

割接技术支援

如遇使用方系统割接、机房整治(搬迁)等重大事件需要,服务提供方须做即时响应,现场协助

使用方要求

割接方案

6

技术支持升级

任何合同内硬件、软件或网络系统方面的疑难问题,都可利用升级服务的支持手段,实施具体的解决方案,解决问题

技术支持升级申请

 

2.运维服务项目

类型

设备名称

备注

网络和信息安全设备维护

有线调度系统(西门子调度系统)、计算机网络系统(含防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、认证设备等)、电源保障系统、模拟中继冗余应急系统

 

主机及桌面设备维护

主机:服务器(9台)、存储(1台)、

提供以下设备的维护:台式计算机、相机、扫描仪、复印机、打印机、扫描仪

 

 

音视频设备维护

大屏显示系统、数字会议音响系统、集中控制系统、安全保障系统、视频会议指挥系统

 

软件维护

值守应急管理系统、值守移动应急系统、指挥调度系统、空间辅助决策系统、两网十库管理系统、预案管理系统、应急综合信息服务系统、重大危险源管理系统、互联互通接口服务、数据库系统、应用中间件、互联互通系统、视频会议指挥软件

7

机房环境维护

机柜、排插、防雷接地系统、消防系统、门禁系统、报警系统、环境(湿度/温度、洁净度、防静电、电磁环境、防雷击、设备除尘等)

 

安全巡检维护

网络设备、数据库和存储

 

其他服务

安全巡检服务、重要时刻通讯保障服务、辅助故障定位服务、远程系统监测服务、网络性能调优服务、割接技术支援、培训服务

 

备品备件提供服务

设备故障需要更换时,提供以上所涉设备的备品备件

 

 

本项目总投资约91.0407万元。

 

七、咨询服务要求

(一)咨询工作内容

编制广州市政府综合应急平台2019年运维项目建设方案,应提出项目的建设内容和需求,通过对现状和项目的效益分析论述建设的必要性和合理性,对项目的技术方案进行全面与综合的比选论证和可行性分析,其内容和深度应符合以下要求:

 1、通过对现状的分析,论证项目建设的必要性和可行性;

 2、确定项目的建设目标、建设范围、建设任务、建设原则和技术路线;

 3、通过对方案的综合比选论证,确定项目建设方案;

 4、提出建设与运行管理方案;

 5、对项目进行投资概算和资金使用计划;

 6、从技术、经济、管理和社会条件等方面论证项目建设方案的可行性。。

(二)咨询工作时间要求

1、合同签订之日起2个工作日内,制订本项目的工作计划,落实相关人员和咨询机构 ,提交采购单位备案;

2、合同签订后20个工作日内,完成《广州市政府综合应急平台2019年运维项目建设方案》、《广州市政府综合应急平台2019年运维项目招标文件(初稿)》,提交采购单位审核;

3、采购单位根据提交的文件初稿,在5个工作日内提出修改意见,中标单位在收到修改意见后5个工作日内完成初稿修改。

4、采购单位对修改后的初稿组织正式内部评审工作,评审通过后,提交最终稿给采购单位。

5、配合采购单位项目实施的有关工作。

(三)咨询成果要求

《广州市政府综合应急平台2019年运维项目建设方案》

《广州市政府综合应急平台2019年运维项目招标文件》(初稿)

(三)咨询应遵循的依据

1、免费送彩金网站信息化项目的有关文件。

2、信息系统建设有关的标准、规范或文件

1EIA/TIATSB67 《无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范》;

2GB50174-93 《电子计算机机房设计规范》;

3GB 5016992电气装置安装工程接地装置施工及验收规范

4SJ/T30003-93 《电子计算机机房施工及验收规范》;

5GB_6650-86计算机房活动地板技术条件

6GB/T2887-2000 《电子计算机场地通用规范》;

7GB50057-942000年版) 《建筑物防雷设计规范》;

8GB/T 175441998《信息技术 软件包 质量要求和测试》;

9GB/T12504-1990 《计算机软件质量保证计划规范》;

10GB/T12505-1990 《计算机软件配置管理计划规范》;

11GB 8567-88《计算机软件产品开发文件编制指南》

12)《计算机信息系统安全保护条例》;

13)《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》;

14)《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定实施办法》;

15)《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》;

16)《计算机信息网络国际互联网管理规定》;

(17)《计算机病毒防治管理办法》。

 

八、监理服务工作要求

(一)监理工作目标

中标单位必须依照有关标准和法律法规以及建设方的需求,本着科学、公正、严格、守信、守纪、守法的原则,以高度的责任心、丰富的项目管理和专业技术经验,对广州市政府综合应急平台2019年运维项目实施全面的、有重点的、精线条的监督管理,受业主委托负责审核项目建设合同条款、控制工程进度和质量、进行成本核算,按期分段对工程验收,保证工程按期、高质量地完成,最终提交建设方满意的成果。

1、质量目标:符合有关技术标准和规范,满足设计文件与合同要求,以及经建设方和承建商、监理方三方签字认可的变更。

2、进度目标:按本项目标书规定时间前建设完成,投入使用。

3、合同和项目管理目标:对项目的合同、各种文档以及项目的管理提供可靠的审核和质量保证。

4、信息和协调管理目标:建立与业主和相关单位的信息沟通协调机制,提供各类法律、法规、政策等信息咨询和意见建议,监督指导业主和相关单位编制各类项目资料,妥善保管和严格保密项目实施各阶段的项目资料(文档、视频、数据、图表等)。

(二)信息工程监理服务的内容

1、本次招标的中标人对广州市政府综合应急平台2019年运维项目开展全过程监理服务。

2、中标人应为本项目提供不少于2名相对固定的监理工程师,并提供其有关的资质和证明材料等。

(三)服务要求

中标单位必须提供对项目进行全过程的高质量监理服务。全过程监理指:项目从项目签订合同、开工启动开始至项目运维服务期满且运维服务质量达到合同和业主方要求,通过项目运维验收。针对项目的要求和特点,向业主提供具有特色的监理服务。监理公司必须至少完成以下服务,主要内容包括:

  1、协助采购人与中标的施工单位或产品供应商或系统集成商签订符合招标文件要求的合同;

  2、督促双方做好施工前的准备工作;

  3、对建设全过程实现运维项目监理;

  4、对项目各阶段的核心内容实施重点监理;

  5、对项目承建方提供或其负责采购的材料、设备性能指标及产品厂家供货证明函等进行严格审核并按合同规定的标准进行检验验收;(列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品需审核CCC认证函和产品外部加施的认证标志)

  6、工程施工前,对其施工方案进行审核;施工中,对其工程质量进行跟踪控制;完工后,对其工程质量进行检测并提交质量报告;

  7、对本项目的资金使用情况进行监控,严格控制本项目变更部分的成本;

  8、对根据实际情况,确需变更原设计方案的,提出审查意见,获批准后,监督执行;

  9、根据业主方对需求的改变,能够结合工程合理地提出更改方案,并实现与承建方的良好沟通;

  10、监督承建方采用现有成熟产品和技术进行建设,以提升项目实施的质量,确保项目实施按时限要求完成;

  11、审查项目系统及竣工文件的齐全性、完整性,督促、检查工程竣工文档的移交;

  12、检查、督促施工工程进度;

  13、组织、督促、检查本项目工程的总体竣工验收;

  14、监督检查本项目承建方对培训和售后服务工作的承诺、措施与落实;

  15、整理和检查全部文档;

16、在项目监理过程中必须设立项目机构、提供相关的交通工具,并承诺项目经理在监理期间必须常驻项目所在地,达到保证监理服务的目的

(四)监理工作内容

1.质量控制

1)网络和信息安全设备维护的质量控制

1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的网络和信息安全设备维护全过程服务质量,包括有线调度系统(西门子调度系统)、计算机网络系统(含防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、认证设备等)电源保障系统、模拟中继冗余应急系统等方面的服务工作,按照建设项目标书的要求,检查服务方对上述维护服务情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;

2)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的设备运维服务全过程服务质量,包括服务方式、服务内容、维护要求等方面,检查服务方对各项设备的维护服务情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;

3)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的备品备件采购质量,主要包括备品备件采购的设备报检、设备进场检查、设备通电检查、设备测试;

4)对检查、测试中的各种原始数据进行记录,形成检查、测试报告,组织三方确认。

5) 采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制基础设施运维服务质量;对桌面设备运行维护、服务器及存储设备运行维护、网络及信息安全设备运行维护、机房设备及其环境运行维护、设备运维服务情况、备品备件采购等服务情况记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

6)根据采购人的需求,协助采购人按运维项目的招标要求制定对运维服务商服务考核检查办法和完成对服务商的考核。

7)向项目建设方进行有线调度系统(西门子调度系统)、计算机网络系统(含防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、认证设备等)、电源保障系统、模拟中继冗余应急系统等服务情况的汇报,提交服务报告及总结。

2)软件维护的质量控制

 1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的软件运维服务全过程服务质量,主要包括值守应急管理系统、值守移动应急系统、指挥调度系统、空间辅助决策系统、两网十库管理系统、预案管理系统、应急综合信息服务系统、重大危险源管理系统、互联互通接口服务、数据库系统、应用中间件、互联互通系统、视频会议指挥软件等服务,检查服务方对各软件系统的维护服务情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;在服务期内,需完成系统更新升级、信息系统数据处理、流程修改等适应性维护工作,对系统提供纠错性bug修复,保证系统的可用性等工作内容;

2)采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制软件及信息资源运维服务质量;按项目软件运维服务情况对运维服务商的记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

3)对检查、测试中的各种原始数据进行记录,形成检查、测试报告,组织三方确认。

4)按照应用系统的运行服务内容,包括例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务、咨询评估服务和使用培训等方面,向项目建设方进行软件维护服务情况的汇报;

5)根据采购人的需求,协助采购人按运维项目的招标要求制定对运维服务商服务考核检查办法和完成对服务商的考核。

3)机房环境维护服务的质量控制

1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的机房环境维护服务全过程服务质量,包括机柜、排插、防雷接地系统、消防系统、门禁系统、报警系统、环境(湿度/温度、洁净度、防静电、电磁环境、防雷击、设备除尘等)方面,检查服务方对机房环境维护服务情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;

2) 采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制机房环境维护服务质量;按项目机房环境维护服务情况对运维服务商提供的记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

3)根据采购人的需求,协助采购人按运维项目的招标要求制定对运维服务商服务考核检查办法和完成对服务商的考核。

4)向项目建设方进行机房环境维护服务情况的汇报。

4)主机及桌面设备维护的质量控制

1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的主机及桌面设备维护服务全过程服务质量,包括主机:服务器(9台)、存储(1台)、台式计算机、相机、扫描仪、复印机、打印机、扫描仪等设备维护工作,检查服务方对主机及桌面设备维护服务的落实情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;

2) 采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制主机及桌面设备维护服务质量;按主机及桌面设备维护服务情况对运维服务商提供的记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

3)向项目建设方进行主机及桌面设备维护服务情况的汇报。

5)音视频设备维护的质量控制

1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的音视频设备维护全过程服务质量,包括大屏显示系统、数字会议音响系统、集中控制系统、安全保障系统、视频会议指挥系统等。同时,对音视频设备维护内容、整改修改要求、故障响应时间等方面,检查服务方对音视频设备维护服务情况,并做记录,控制各项服务的工作质量;

2) 采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制音视频设备维护服务质量;按音视频设备维护服务情况对运维服务商提供的记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

3)根据采购人的需求,协助采购人按运维项目的招标要求制定对运维服务商服务考核检查办法和完成对服务商的考核。

4)向项目建设方进行音视频设备维护服务情况的汇报。

6)对安全巡检维护和其他服务的质量控制

1)依据合同要求和有关技术标准,审查、监督、控制本项目的安全巡检维护和其他服务全过程服务质量,包括网络设备、数据库和桌面设备、安全巡检服务(交换机、服务器、存储、防火墙等设备)、重要时刻通讯保障服务、辅助故障定位服务、远程系统监测服务、网络性能调优服务、割接技术支援、培训服务等,对安全巡检维护和其他服务的内容、服务方式、维护要求等方面进行质量控制,检查服务方对安全巡检维护和其他服务的情况,并做记录,控制安全巡检维护和其他服务的工作质量;

2) 采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式,依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划等文件控制各项续费服务质量;按项目安全巡检维护和其他服务情况对运维服务商提供的记录文档进行查阅审核,提出监理意见;

3)根据采购人的需求,协助采购人按运维项目的招标要求制定对运维服务商服务考核检查办法和完成对服务商的考核。

4)向项目建设方进行安全巡检维护和其他服务情况的汇报。

7)技术培训质量的控制

1)审核确认服务单位的培训计划;

2)监督服务单位实施培训计划,并征求业主的反馈意见;

3)审核确认服务单位的培训总结报告。

2.进度控制

1)审查项目的整体运维进度计划,监督计划的落实和执行措施。

2)采用先进的项目管理工具,如:WBS,甘特图等,确定项目运维服务的具体工作计划,控制项目运维过程。

3)发现运维服务进程未能按计划进行时,要求服务方调整或修改计划,采取必要措施加快施工进度,以使实际施工进度符合合同的要求。

4)当系统运维工作偏离项目计划时,有责任作详细报告分析原因和提出对策,供业主采取措施或做出决定。

3.投资控制

1)动态管理跟踪项目建设成本,进行成本、费用控制和分析。

2)审查系统运维进度款申报。

3)严格控制和审查工程变更,核算成本和变化量,报业主审批;

4)审核服务方的工程量清单和项目结算。

4.合同管理

1)协助业主与服务方签订合同;

2)跟踪检查合同的执行情况,确保运维单位按时履约;

3)对合同工期的延误和延期进行解释,协助采购人处理广州市政府综合应急平台2019年运维项目实施的每个过程出现的合同变更、违约、索赔、延期、分包、纠纷调解及仲裁等问题;

4)对工程暂停、复工等事宜进行审核确认;

5)根据合同约定,对承建单位提交的付款申请,提出付款建议。

5.信息管理

1)及时向业主提交反映项目动态和监理工作情况的项目文档;

2)建立全面、准确反映项目各阶段工程状况的图表、文档,收集和管理各类文档和资料;

3)督促、检查承建方及时完成各阶段运维服务资料、项目技术资料的整理和归档工作;

4)转发业主发出的一切指示、通知和业务联系单;

6.设备安装施工安全监督

1)检查督促承建方建立、完善安全生产制度;

2)组织工程安全事故的调查与处理;

3)确立广州市政府综合应急平台2019年运维项目安全监督的工作目标。

7、项目文件管理

1)监理方应负责以下文档的编写:

①项目建设监理月报。

②项目协调会、技术研讨会等各类会议的纪要。

③阶段性项目总结、阶段性项目监理总结、各类监理通知,做好各阶段的监理文档(监理规划、专题监理报告、验收监理报告及监理工作总结报告等),并按时提交给采购人。

2)监理方应参与以下文档的管理:

①项目实施期间各类技术文件。

②合同执行过程中的各类往来文件及存档。

8、项目文件管理

1)负责监督项目建设过程中所涉及的政府数据和资料的安全保护,保证不被非授权使用。

2)负责项目建设施工过程中安全控制,确保不出现安全事故。

9、知识产权管理

1)负责项目建设施工过程中所产生成果的知识产权保护,防止被非授权使用。

2)负责项目建设过程中涉及知识产权的产品和系统的使用审核,保证不在本项目建设中出现违反知识产权的行为。

10、项目会议制度

为保证监理工作的开展和实施协调,监理方可组织必要的会议来保证并出具会议纪要:

1)项目协调会。

2)项目周例会。

3)项目专题研讨会。

4)项目问题通报会。

5)项目阶段及最终验收会。

监理方还应积极参加以下会议:

1)项目专家论证评审会。

2)项目阶段工作总结会。

11、组织协调

1)监督各方履行职责,综合协调各方的工作计划、进度及工作关系。

2)建立畅通的沟通平台和沟通渠道,采取有效措施使项目信息在有关各方之间保持顺畅流通,积极协调项目各方之间的关系,推动项目实施过程中问题的解决。

3)确立项目安全监督的工作目标。

12、测试要求

协助采购人对第三方测试单位的测试方案进行确认和配合第三方测试工作。

13、服务考核

采购人对监理开展相关工作实行严格的服务质量考核办法,对其工作质量进行评价考核监督。请采购人根据项目情况制定具体的考核细则,考核细则应包括考核的具体内容、评分标准、考评程序、不符合考核的处罚等,经双方项目经理签署后执行。评价所用表格样式、内容由双方在执行过程中制定。

九、对监理单位及人员资质的要求

一)对监理机构的管理架构要求

广州市政府综合应急平台2019年运维项目监理单位应组建咨询监理机构,该机构应该满足以下要求:

1、实行总监理师负责制,对项目重大决策提出建议和意见。

2、要求中标单位在广州市有常设服务机构,机构有固定的工作场所和必要的软硬件设备,保证能正常地开展工程监理工作。

3、相关监理人员应该具备所从事咨询、监理业务的专业技术和类似工作经验。投标单位应保证参与该项目的总工程师为全职。

(二)对监理单位(供应商)的人员要求

1、总监理工程师

11名;

2)具有类似项目的监理工作经验,并从事相关工作10年以上;

3)本科以上学历;

4)具有信息系统监理师资格证书;

5)近五年担负过2个投资额不少于500万元信息系统的总监理工程师;

2、现场监理工程师

1)至少1名;

2)具有信息系统工程设计或监理工作经验,并从事相关工作3年以上;

3)具有中级以上职称或信息系统监理师资格证书;

4)保证在本项目监理上全职工作。

(三)对监理单位(供应商)的设备投入要求

监理单位在广州市有工商注册的分支机构,且在广州有固定的工作场所和必要的软硬件设备,保证能正常地开展工程监理咨询工作。

第二章           验收要求

(一)验收方法:采用考核评分方法,项目完成后由双方项目经理审核签署广州市政府综合应急平台2019年运维项目验收报告。

(二)验收标准:采用服务评价的方法进行验收,服务期满后,由乙方撰写服务完成报告,由甲方项目经理在审核后签署。

(三)验收时间和地点:本项目完成后由乙方提出验收申请,甲方审核同意后在15个工作日内在服务地点组织验收。

第三章           付款方式说明

1、本合同签订后15个工作日内,委托人办理财政集中支付手续,向监理方支付合同总额的50 %

2、项目建设完毕并经用户初步验收合格后15个工作日内,委托人办理财政集中支付手续,向监理方支付合同额的 45  %

3、项目建设完毕并终验合格后15个工作日内,委托人办理财政集中支付手续,向监理方支付合同额的  5   %

4、达到支付条件后,监理人须在委托人办理付款手续之前7个工作日内,提供等额的正式发票给委托人,以便委托人办理付款手续。

 

第四章           评分标准和细则

一、技术、商务及价格权重分配

评分项目

技术

商务

价格

分值

45

45

10

 

 

二、技术评分标准:(总分:45分)

序号

评审项目

分值

评分范围

(各项根据优、良、中、差情况给出分值)

1

对项目建设内容、需求的理解和把握

8

对项目建设内容的总体理解和把握进行综合评价:

8分,良5分,中3分,差1分。

2

全过程监理:提出全过程监理的方法和措施建议,包括计划管理建议、流程管理建议、文档管理建议、关键活动控制建议。

7

横向对比各供应商的响应情况,优7分,良5分,中3分,差1分。

3

质量控制的方法和措施

7

对项目监理质量重点和难点的把握;监理措施和手段能确保系统建设质量等综合评价:优7分,良5分,中3分,差1分。

4

进度控制的方法和措施

7

对项目各阶段预期的建设成果、标志能准确把握;有较好的手段和方法控制工程进度等综合评价:优7分,良5分,中3分,差1分。

5

投资控制的方法和措施

6

对项目建设的的资金使用把握,有较好的手段和方法控制资金使用等综合评价:优6分,良5分,中3分,差1分。

6

合同和信息管理的方法和措施

5

对项目合同管理、项目文档资料管理和项目验收有健全的制度和控制措施等综合评价:优5分,良4分,中3分,差1分。

7

组织协调的方法和措施

5

对项目组织协调有较好的方法、措施以及优化建议等综合评价:优5分,良4分,中3分,差1分。

合计

45

 

备注:仅对资格性和符合性审查合格的投标文件进行评分;评分小数点保留至0.1

三、 商务评分标准:(总分:45分)

序号

评审内容

分值

评分细则

1

企业资质

6

1、投标人具有省级或以上工程咨询协会颁发的工程咨询单位资信证书(电子、信息工程),甲级资质得4分,乙级资质得2分,其它不得分;提供以上证书的复印件并加盖公章。

2、投标人具有中国电子企业协会颁发的信息系统工程监理资质证书,甲级得2分,乙级得1分,其它得0分。提供以上证书的复印件并加盖公章。

2

完整的质量技术管理体系

6

1、具有OHSAS18001职业健康管理体系认证证书,且覆盖范围包含信息系统工程监理;

2、具有ISO14001环境管理体系认证证书,且覆盖范围包含信息系统工程监理;

3、具有ISO27001信息安全管理体系认证证书且认证范围包含信息工程监理;

4、具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书,且覆盖范围包含计算机系统工程监理。

提供以上证书的复印件并加盖公章,以上每项得1.5分,最高得6分。。

3

信誉

5

1201511日以来获得税务部门颁发的纳税信用A级证书且连续三年或以上得2分,其他得0分;提供相关证明加盖公章。

2201511日以来所监理项目获得省、部级(含)以上科学技术奖励,得3分,其它不得分;提供获奖证书和监理服务合同加盖公章,不能提供证明或证明材料不齐全者不得分。

4

项目经理情况

12

项目经理除了具有信息系统监理师资格证书外:

1、具有注册咨询工程师证书(须注册于投标人名下);

2、具有信息系统项目管理师职业技术资格证书;

3、具有国际项目经理(PMP)证书;

4、具有注册信息安全工程师(CISP)证书;

5、具有IT审计师证书;

6、具有信息系统运维管理体系(ITIL V3 认证证书;

以上每项得2分,最高得分12分,须提供近6个月的缴纳社保证明及证书复印件,否则不得分。

5

本项目技术服务团队人员情况

6

技术服务团队人员除了具有信息系统监理师资格证书外:

1ITIL Expert证书;

2、系统集成管理工程师(须注册于投标人名下);

3、系统规划与管理师;

4、网络规划师;

5、数据库系统工程师;

6、注册信息安全工程师(CISP)证书。

以上每项得1分,最高6分。。

1人满足多项条件者,只计算一次;须提供近6个月的缴纳社保证明及证书复印件,否则不得分。

6

业绩情况

8

投标人提供201511日(以合同签订日期为准)以来承担具有信息化监理项目经验情况,以合同关键页复印件为准,每一个项目合同得1.0分,最高得8分。

7

服务支撑体系

2

1、具有自主研发的基于移动互联网的项目管理平台工具软件服务支撑体系,平台具有多项目管理的功能,提供一一对应的功能截图与文字说明,得1分,无则得0分;

2、提供项目管理平台的计算机软件著作权登记证书,得1分;无则得0

合计

45

 

备注:仅对资格性和符合性审查合格的投标文件进行评分;评分小数点保留至0.1

四、价格分值: 10

本项目的价格分采用低价优先法计算,即通过本项目资格性检查与符合性检查且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分,10分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10

 

 
扫一扫在手机打开当前页